Política de reembolso

1. Política de devoluciones

1.1 Política de devoluciones detallada
•    Dispone de 100 días desde la fecha de compra para devolver el producto.
•    Los artículos devueltos deben estar sin usar y devolverse en su embalaje original, con todos los accesorios y la documentación incluidos.
•    Revise su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo presenta defectos o daños, o si recibe un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

1.2 Cambios
Es posible realizar cambios. Para agilizar el proceso de cambio, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en hello@airback.store.

1.3 Costes de devolución
Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución, junto con cualquier IVA y aranceles aduaneros relacionados, corren por cuenta del cliente.

2. Cómo devolver su pedido

2.1 Pasos para realizar una devolución
1.    Envíenos un correo electrónico a returns@airback.store con el motivo de su devolución.
Asunto: Devolución: [Su número de pedido]
2.    Descargue el formulario de devolución aquí e inclúyalo en su paquete.
3.    Envíe su paquete a nuestra dirección de devoluciones:

Airback B.V.
Kleine Tocht 44
1507 CA Zaandam
Países Bajos

4.    Una vez enviado su paquete, envíe el número de seguimiento a: returns@airback.store

Para recibir ayuda directa en línea, utilice este enlace: aquí 

3. Reembolsos
•    Una vez que hayamos recibido su devolución, la procesaremos en un plazo de 7 días hábiles. Después de procesar su devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación sobre su reembolso.
•   Tenga en cuenta que los paquetes devueltos pueden tardar varios días hábiles en llegar a nuestro almacén y aparecer en el sistema de seguimiento.
•   Además, dependiendo de su banco, el importe reembolsado puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en su cuenta.

4. Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros en returns@airback.store

Gracias por elegir Airback para sus necesidades de viaje.