Política de devoluciones

1. Política de devoluciones

1.1 Política de devoluciones resumida
• Tienes 100 días desde la fecha de compra para devolver tu producto.
• Los artículos devueltos deben estar sin usar y devolverse en su embalaje original, con todos los accesorios y la documentación incluidos.
• Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo presenta defectos, está dañado o recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

1.2 Cambios
Es posible realizar cambios. Para agilizar el proceso de cambio, te recomendamos contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente en hello@airback.store.

1.3 Costes de devolución
Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución, junto con cualquier IVA y aranceles aduaneros relacionados, corren por cuenta del cliente.

2. Cómo devolver tu pedido

2.1 Pasos para realizar una devolución
1. Envíanos un correo electrónico a returns@airback.store con el motivo de tu devolución.
Asunto: Devolución: [Your Order Number]
2. Descarga el formulario de devolución aquí e inclúyelo en tu paquete.
3. Envía tu paquete a nuestra dirección de devoluciones:

Airback B.V.
Kleine Tocht 44
1507 CA Zaandam
Países Bajos

Para obtener ayuda directa en línea, utiliza este enlace: aquí 

4. Una vez enviado tu paquete, envía el número de seguimiento a: returns@airback.store

3. Reembolsos
• Una vez que hayamos recibido tu devolución, la procesaremos en un plazo de 7 días laborables. Después de procesarla, recibirás un correo electrónico de confirmación sobre tu reembolso.
• Ten en cuenta que los paquetes devueltos pueden tardar varios días laborables en llegar a nuestro almacén y aparecer en el sistema de seguimiento.
• Además, según tu banco, el importe reembolsado puede tardar hasta 10 días laborables en aparecer en tu cuenta.

4. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctanos en returns@airback.store

Gracias por elegir Airback para tus necesidades de viaje.